玛伊微享淘亚红老师——如何管理和带领好自己的团队

如何管理和带领好自己的团队

不少代理一直在在问一个问题，就是如何管理他们的小代理。其实很多时候你会发现，你与你的代理互动很少，而更多时候你们是轰轰烈烈地开始，垂头丧气地结束，*终都是毁在团队管理失控，团队积极性不高，或者配合度不默契。所以为了让你做得更好，你需要遵循下面几个原则。

原则一：鼓励。

你要学会鼓励你的团队，不要有“一遇挫折就承认失败”的观点。你要给他们提供一个学习、交流甚至分享的平台。很多人觉得分享多了，没有什么可以分享了。之所以出现这个原因是因为你天天讲重复的东西，别说你烦，别人听起来也感觉索然无味了。所以你要学会多看，多听，甚至多学习，起码要学习有一种能力，就是“把书读薄”的能力。

原则二：意见*。

你会明白一个事情，你管理团队的时候可能会遇到团队积极性不高，粉丝不自觉。所以你需要在你的团队里找到一个积极向上，充满正能量的人，让他来带动大家，说简单一点就是要活跃气氛。举例来说：每天工作靠自觉？开玩笑！哪有那么多自觉的人啊？大家想想，咱们上学的时候寒假作业是什么时间写的？人同此心！何况你要让你的下级代理帮你无条件的工作。

原则三：任务。

要给团队固定每天的工作量下限（比如每天加粉的人数或者与客户互动聊天的问题），从工作数量上让他感觉到有任务有“鸭梨”！

原则四：讨论。

每三天至少讨论一次关于销售方法与技巧的问题，尤其是当客户没有购买你产品的时候所表现出来的各种疑问，然后去一一进行解答。

原则五：考核。

你要设置一个考核的指标，这样才能更好的促进销售。

原则六：压力。

假如今天是月底，薪资模拟。结算周期？昆德拉说过：生命不是话剧，可以彩排一次再正式登台。他们的悲剧一经上演，就挥霍完他们的一生了。我们干销售的不要这么惨，悲剧可以变成喜剧，上半个月不行，下半个月还能重来。每个月到了月中 15 号，把员工召集起来开个会——假如今天是月底：我们用前15 天的业绩乘以 2 模拟出全月业绩，然后模拟出各位员工的当月工资奖金，肯定是有人欢喜有人愁。

原则七：额外奖罚。

我从不相信一家公司的整体考核对员工的积极性调动有多大意义——因为大家都一样！带销售团队*可怕就是“大家都一样”：这几个月业绩好大家业绩都好，奖金都高；这几个月有问题业绩不好，大家都不好奖金都低。结果，你好我好大家都好，谁也别眼红谁；你烂我烂大家都烂，乌鸦也别笑话猪黑。*后团队就成了一盘散沙。我的办法是：总部给业代发的工资在我这里全部截留，进行二次分配。每个月内部做专案：这个月做新品铺货排名奖惩、下个月做模范店排名、再下个月做旺季压货排名……按公司考核，张三本月拿 5000 元、李四 4800 元、王五 5200 元、赵六 4000元。我做内部专案排名后就改成了：张三 4000 元、李四 5100 元、王五 6300 元、赵六 3600 元。不服气？上访去！我只不过搞了内部奖罚，又没有贪污。内部专案排名奖罚，只要事先把规则讲清楚，计算过程透明，大家也不会有什么异议，公司也不会干涉。所以，带销售团队就如同带兵，就是要让他们金戈铁马枕戈待旦！当老大的千万别平平淡淡月底考核把士兵们都带成啦啦队了。管业代就要制造“风浪”，没事就折腾他们，要制造“朱门酒肉臭、路有冻死骨”的差距和危机感，让他们往前看“掌声鲜花红地毯”，往后看“皮鞭镣铐狼牙棒”，这样他们才会“疯”！人不“疯”，潜能就出不来，业绩就上不去。

原则八：技巧总结。

你要学会分析问题，提出问题，然后再解决问题，才能更好的管理团队或者让团队进步。

原则九：托儿。

提前拉“托儿”：让代理在微信群里分享技巧，刚开始这个氛围没形成的时候大家都很矜持，不好意思出头。为避免“冷场”，群主*好在头一天晚上和业代一一“过堂”的时候问问他的技巧，找个好的，鼓励他：“好，你这个技巧好，明天早会你讲，给大家做个样子，我奖励你。”

原则十：明确团队与个人目标。

必须能够从战略性角度出发、准确地把握经营活动的方向，建立适应于各个不同业务小组的方案与规则。一做企业，带领团队，个人目标的树立都很重要，销售团队也是一样，没有目标的销售团队*终走向何方，自己也不知道，作为一个销售管理者，一定要给你团队一个目标，给团队每一个伙伴一个目标.人有了目标才有斗志。销售团队的目标主要包括几个方面：销售团队业绩目标，销售团队每个伙伴的目标，销售团队人员数量目标；开发服务客户目标；销售团队的支出预算目标；销售团队人员培养目标；这些是作为一个合格销售管理者，*基本的管理指标了。

原则十一：团队沟通。

说到沟通，首先要了解沟通的环境，在企业管理团队工作中的沟通环境和其他的沟通环境相比有以下特点：

1.沟通是以语言或文字的方式来完成。

2.内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流。

3.沟通过程中的心理因素发挥重要作用，信息发出者和接受者之间要考虑对方的动机和目的，而结果会改变人的行为。

4.沟通的障碍，一方面来自信息的失真，另一方面来自特有的心理障碍，如偏见和爱好、背景与经历、政治与意识等。

5.信息接收者的反应是*关键的，是评价沟通成功与否的*标准。

原则十二：培养分销团。

为了更好的销售，所以你必须要培养好你的分销团队。

1.人品方面的培养：隐瞒夸大事实的销售人员*不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。

2.知识的培养：销售人员不仅要了解自身的公司和产品，还要非常熟悉竞争对手的情况，做到知己知彼。

3.销售技能方面的培养：包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。

4.管理技能方面的培养：例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。仅是一个培训师是不够的，销售经理的另外一个职责就是一个管理者。销售人员应该是企业中*难管理的，销售经理必须花一番大功夫在管理上。

原则十三：处理冲突的规则。

要打造健康的团队氛围，仅明确目标与角色还不够，团队必须制定处理冲突的规则，以此作为成员的行为准则，这是第三个关键要素。避免形成“三角”关系。如果产生冲突的双方不是自行解决问题，而是向第三方寻求解决办法，就会造成三角拉锯的态势。要杜绝这种情况。不得拉人支持自己的观点。

向第三方寻求支持是与有效管理冲突唱反调的一种做法，这样做不利于坦诚、公正的讨论，也不会促进积极的行为转变。所以你必须制定一个规矩。所谓无规矩不成方圆。要使这些规则真正发挥用处，你必须将它们与组织的行事方式融为一体。把它们写下来，在整个团队传阅，确保所有成员都同意并且遵守这些基本的行为准则。

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